Política de Privacidad

Este Aviso de Privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos los datos personales que el titular de datos personales (en adelante “Usted”) nos proporciona, nuestros esfuerzos por protegerlos, las opciones que tiene para controlar sus datos personales y proteger su privacidad. Asimismo, describe qué tipo de datos personales recopilamos sobre usted cuando visita nuestros sitios web. La forma en que utilizamos sus datos personales y los terceros con los que la compartiremos. Utilizamos los datos personales que comparte con nosotros, para hacer que tanto nuestros servicios inmobiliarios como su experiencia sean cada vez mejores. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo, la “Ley de Datos”), así como de conformidad con los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, se informa lo siguiente:

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de sus datos personales, en este caso es Saliman Bienes Raíces; sus empresas afiliadas o pertenecientes al mismo grupo empresarial, quien cuenta con un responsable de la protección de sus datos personales. Para todo lo relativo a este aviso de privacidad, favor de contactarnos al correo electrónico contacto@saliman.mx, con domicilio en Guadalupe, Nuevo León, México. Y con número telefónico el +52 818 077-8564. (en lo sucesivo la “Persona de Contacto”). La información de contacto proporcionada anteriormente es de uso exclusivo para el tratamiento de datos. Temas relacionados con atención a clientes, favor de comunicarse a los datos de contacto establecidos nuestros sitios web.

II. DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS POR EL RESPONSABLE:

A. Datos personales obtenidos directamente de Usted.

La información que recopilamos acerca de Usted serán datos personales que nos ha proporcionado directamente, por ejemplo, a través de nuestros sitios web, plataformas de redes sociales, formularios de contacto, consultas inmobiliarias, aplicaciones móviles, etc. Los datos personales tratados son los que a continuación se indican:

i. Datos personales

• Nombre, domicilio, correo electrónico, RFC.
• Número telefónico, fijo o celular.
• Edad.
• Fecha de nacimiento
• Información postal.
• Grado máximo de estudios.
• Información sobre propiedades de interés (tipo, ubicación, presupuesto).
• Historial crediticio (para servicios de financiamiento).
• Referencias personales y laborales.

ii. Datos financieros

• Información de pago (Número de tarjeta, su nombre, fecha de vencimiento y código de seguridad) para servicios inmobiliarios.
• Dirección de facturación.
• Información crediticia para evaluación de créditos hipotecarios.
• Comprobantes de ingresos y estados financieros.

iii. Datos personales sensibles

• Se hace de su conocimiento que Saliman Bienes Raíces, no trata datos sensibles a través de los sitios web ni plataformas mencionadas anteriormente.

B. Datos personales obtenidos de otras fuentes

Otras fuentes de las que podemos obtener su información personal descrita en el apartado que antecede, incluyen:

• Nuestros sistemas de gestión inmobiliaria.
• Terceros (tales como las instituciones financieras, notarios, agencias de crédito, registros públicos de la propiedad, empresas que facilitan bases de datos disponibles para fines inmobiliarios, etc.).

C. Datos personales que recopilamos de manera automática

También recopilaremos información personal acerca de Usted cuando interactúe con nuestras marcas, plataformas de redes sociales, sitios web y aplicaciones, y del uso que haga de ellas, de la siguiente manera:

Sitios web:

recopilaremos información sobre el sitio web de Saliman Bienes Raíces que visita y su forma de utilizarlos. Al visitar nuestros sitio web, se enviarán datos de su navegador a nuestros servidores. De esta manera, recopilaremos información personal como:

• Su dirección IP
• La fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web
• La URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)
• Información acerca del dispositivo y el navegador (como, por ejemplo, tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).

Cookies y dispositivos similares:

nosotros y nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recoger y almacenar información cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, y esto incluirá el envío de una o más cookies u otros dispositivos similares en el dispositivo.

III. FINES CON LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopila Saliman Bienes Raíces cuando se registra por primera vez se utilizarán para fines de identificación y autenticación. Utilizamos y analizamos esta información personal para los demás fines que se detallan a continuación:

• Poder brindarle los servicios inmobiliarios contratados de manera eficiente y con la calidad debida.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas previamente con nuestros clientes.
• Dar cumplimiento a nuestras obligaciones de prestación de servicios inmobiliarios.
• Proceso de selección a vacantes de Saliman Bienes Raíces.
• Atención de servicio al cliente, para efectos de utilizar sus datos personales para identificar la información de sus consultas inmobiliarias, historial de contacto y procesar sus solicitudes.
• Prestarle los servicios inmobiliarios que Usted espera al contactarnos a través de nuestros sitios web o en nuestras oficinas.
• Fines crediticios mediante la identificación de los datos financieros para la gestión de créditos hipotecarios y financiamiento inmobiliario.
• Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender a sus requerimientos.
• Es importante que conozca que para nuestras actividades de remarketing nuestro proveedor de servicios coloca una serie de etiquetas y cookies, con la intención de conocer su actividad en sitios web. De esa forma, nos ayudará a mostrar ofertas de nuestros productos que le puedan resultar más atractivas en los sitios web que visita, así como a realizar un análisis de resultados para poder mejorar nuestros anuncios.
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo e investigaciones con las que combinamos información que tenemos a gran escala para efectos de conocer mejor a nuestros clientes, mejorar su experiencia, desarrollar nuevos productos y servicios y mejorar nuestra tecnología.
• Enriquecimiento de nuestros datos para efectos de brindarle marketing personalizado, cuando hayamos obtenido su información personal de diversas fuentes, ésta será combinada con el fin de enriquecer nuestra comprensión de sus necesidades y preferencias en relación con nuestros productos.

Fines no necesarios no relacionados con marketing

Usted tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean tratados para los fines contenidos en el inciso B anterior. En caso de que desee ejercer este derecho, Usted deberá de hacerlo conforme al procedimiento establecido en el inciso V siguiente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que Saliman Bienes Raíces no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el Usted consiente al tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente.

IV. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

La información personal que facilita al registrarse o contratar a Saliman Bienes Raíces, es para la obtención de servicios inmobiliarios que se guarda en México. En tales circunstancias, Saliman Bienes Raíces tomará las medidas oportunas para garantizar que su información personal esté protegida adecuadamente. Por lo general, estas medidas incluyen la realización de revisiones de seguridad de datos de los destinatarios y la formalización de contratos con tales receptores para garantizar que emplean las mismas o similares medidas administrativas, físicas y técnicas de manera que sus datos estén protegidos adecuadamente. Saliman Bienes Raíces trata sus datos personales con esmero y de forma confidencial y no la compartimos con terceros que no sean los indicados a continuación:

Con proveedores de servicios

Compartiremos su información personal cuando sea necesario y solo para los fines descritos anteriormente con terceros que procesarán su información personal en nuestro nombre, como terceros que gestionen nuestra administración, servicio de atención al cliente, contratación de personal, así como el departamento legal y/o recursos humanos. Obligamos a estos proveedores de servicios y otros terceros a que cumplan con estrictas reglas al procesar su información personal, incluyendo el uso de su información personal solo de acuerdo con las instrucciones de Saliman Bienes Raíces y la Ley de Datos.

Con redes sociales

Si decide interactuar con una red social, como Facebook, LinkedIn y/o Whatsapp su actividad en nuestro sitio web o a través de nuestras aplicaciones también estará disponible para dicha red social. Si desea evitar este tipo de transferencia de datos, cierre la sesión de su cuenta de la red social antes de entrar en uno de nuestros sitios web o aplicaciones, o cambie la configuración de privacidad de la aplicación, siempre que sea posible. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de las redes sociales para obtener información detallada acerca de la recopilación y transferencia de información personal, qué derechos tiene y cómo se pueden mantener ajustes de privacidad adecuados para sus necesidades.

Adicionalmente, compartimos datos de identificación para poder realizar actividades de marketing y publicidad señaladas en las finalidades del tratamiento de datos, utilizando redes sociales a efecto de que tenga una experiencia de usuario satisfactoria. Podríamos fusionarnos con, o ser adquiridos por, otra empresa. En la medida que lo permita la ley y de conformidad con las condiciones de este Aviso de Privacidad, puede ser que compartamos la información que poseamos sobre proveedores y clientes con la entidad resultante.

V. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO”).

De conformidad con la Ley de Datos, Usted tiene el derecho de acceder a los datos que posee Saliman Bienes Raíces y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos en los términos de la Ley de Datos u oponerse al tratamiento de estos para fines específicos. Para ejercer los Derechos ARCO, Usted o su representante legal deberán elaborar la «Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO» y enviarla escaneada al correo electrónico: privacidad@saliman.mx a la atención de la Persona de Contacto, para su atención y seguimiento. Es importante que considere los siguientes puntos al momento de enviar o entregar su solicitud:

• La solicitud deberá rellenarse en todos sus campos claramente y con letra de molde.
• Indicar su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Indicar los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
• Anexar cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
• Anexar copia del documento que acredite su identidad (credencial de elector, cédula profesional o pasaporte vigente).

Si la solicitud se tramita a través de un representante legal, incluir el poder notarial en el que conste la facultad otorgada por Usted para este trámite, o bien, una carta poder otorgada por Usted con la firma de aceptación del apoderado, ante la presencia de dos testigos, debiendo incluir el nombre, firma, domicilio y copia fotostática de la identificación oficial de cada uno de los firmantes.

Para el caso de rectificación de datos, adjuntar la documentación que acredite dicha modificación. Una vez que el Usted haya presentado su solicitud al Responsable, le sugerimos enviar un correo electrónico de seguimiento a: privacidad@saliman.mx.

Saliman Bienes Raíces, bajo los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley de Datos, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o a conceder la oposición al tratamiento de estos. Asimismo, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley de Datos, Saliman Bienes Raíces no estará obligada a cancelar sus datos personales.

Saliman Bienes Raíces, dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles por el mismo medio por el cual Usted haya realizado su solicitud, por medio de copias simples o electrónicamente, según sea el caso. En caso de que su solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que Usted solicite el acceso a sus datos personales, el Responsable le informará mediante el correo electrónico en el que comuniquemos nuestra respuesta a su solicitud, el medio por el cual se le dará acceso a su información en caso de ser procedente. El Responsable podrá ampliar los plazos referidos en este párrafo, por una sola vez, por un periodo igual al original, lo cual le será informado.

VI. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, Usted deberá solicitarlo mediante solicitud debidamente firmada, presentada ya sea en el domicilio del responsable o vía electrónica, dirigido a la Persona de Contacto del tratamiento de datos personales, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate. Sin embargo, si Usted limita el uso o divulgación que, es posible que no se le pueda brindar las prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso.

VII. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos, capacitación a empleados, control de accesos físicos y elementos técnicos relacionados con los controles de acceso a la información.

VIII. CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal por tiempo indeterminado a partir de su última interacción con nosotros, a menos que la ley exija un período obligatorio, que sea necesario en el curso de un procedimiento judicial o que se requiera para un fin determinado de acuerdo con la legislación aplicable.

IX. PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL EL RESPONSABLE COMUNICARÁ A USTED LOS CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Saliman Bienes Raíces, se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada que haya sido publicada, la aplicable en todo momento.

En caso de que Saliman Bienes Raíces, cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a su disposición un nuevo aviso de privacidad. Cuando comunicamos o compartimos información con terceros, requerimos y verificamos que cuenten con las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales, prohibiendo el uso de su información personal para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Reconozco que he leído y entiendo el alcance y significado del presente aviso a lo cual manifiesto mi consentimiento, así como de los mecanismos que la Ley de Datos, su Reglamento, los Lineamientos y el presente Aviso de Privacidad me confieren para el ejercicio de mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de la limitación del uso, transferencia y divulgación de mis datos que pueda realizar Saliman Bienes Raíces. Mediante el uso de nuestra página web, aplicación y/o plataforma de red social, Usted da su consentimiento para el tratamiento y transferencias, uso para las finalidades necesarias y no necesarias (en este último caso Usted podrá seguir el procedimiento señalado en el apartado III) de sus datos personales, incluidos datos económicos y patrimoniales.

Fecha de última actualización: 16 de septiembre de 2025